Preguntas frecuentes
Descubre todo lo que ofrecemos para que tu celebración sea inolvidable.
¿Dónde estamos ubicados?
Ohana Park se encuentra en Sevilla Este, en una zona tranquila y de fácil acceso. Aunque el local se encuentra en un parking, éste es de acceso privado y no se puede ni acceder ni aparcar en él. Pero hay un parking en superficie a menos de 20 metros de la sala (Calle Zapillo), perfecto para cargar y descargar materiales o decoración. Además, puedes llegar en transporte público gracias a varias líneas de autobús cercanas (22, 27,29, B4 y LE).
¿Cómo se formaliza una reserva en Ohana Park?
Puedes realizar tu reserva directamente a través de nuestro calendario online, seleccionando la fecha y horario que prefieras o vía WhatsApp. Para confirmar la reserva, es necesario abonar una señal de 70€ en concepto de fianza. Una vez hecha, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu evento.
¿Se puede decorar la sala?
Sí, puedes personalizar la decoración de la sala para adaptarla al estilo de tu celebración. Puedes traer globos, guirnaldas u otros elementos decorativos, siempre que no causen daños ni dejen restos permanentes en las paredes o mobiliario. Una vez realizada la reserva se le indicará en qué pared se permite decorar con celo.
¿Puedo poner música durante el evento?
No, en Ohana Park no está permitido reproducir música durante los eventos, ya que el local no dispone de licencia para uso musical. Aun así, el espacio está diseñado para que disfrutes de una celebración divertida y agradable sin necesidad de ambientación sonora.
¿Cuándo puedo ir a dejar las cosas antes del evento?
Podrás acceder al local con antelación al horario de inicio para dejar decoración, comida u otros materiales. El tiempo de acceso previo dependerá del horario reservado (mañana, tarde o día completo). Te informaremos con precisión según tu reserva y disponibilidad según otros eventos.
¿Qué edades pueden usar el parque de bolas y cuál es su capacidad?
El parque de bolas está diseñado para niños de entre 3 y 9 años. Su capacidad es de aproximadamente 8 niños jugando simultáneamente, garantizando seguridad y espacio suficiente para divertirse.
¿Cuál es la capacidad total de la sala?
La sala está preparada para acoger de forma cómoda a grupos de hasta 50 personas entre adultos y niños. Dispones de mesas, sillas y espacio suficiente para organizar tu celebración sin agobios.
¿Cómo tengo que dejar la sala al terminar?
Al finalizar el evento, la sala debe quedar recogida, ordenada y limpia del mismo modo que se ha entregado. Las bolas dentro del parque, juguetes ordenados en su lugar, mesas y suelos limpios de restos de alimentos. Y si se hubiera derramado comida y/o bebida en el suelo, también limpio. En caso de no querer limpiar la sala al finalizar, consulte nuestras tarifas de limpieza de la sala.
¿A quién llamo si surge alguna incidencia durante el evento?
El teléfono de contacto disponible el día del evento para cualquier duda o incidencia es 624028973. Siempre estaremos disponibles para ayudarte en caso de necesidad.
¿Si me surge un imprevisto y no puedo asistir, me devuelven el dinero?
La fianza no será reembolsable en ningún caso.
No obstante, si no puede celebrarse el evento y se comunica con al menos 15 días naturales de antelación, la reserva podrá reprogramarse según disponibilidad, conservando la fianza abonada.
La reprogramación deberá corresponder al mismo tipo de reserva contratada originalmente. Por ejemplo, una reserva de día completo en fin de semana podrá reprogramarse para otro día completo en fin de semana. No será posible utilizar la fianza para reservas de menor duración o importe.
En casos de fuerza mayor debidamente justificados, se podrá solicitar la reprogramación con un mínimo de 72 horas de antelación al evento, siempre sujeta a disponibilidad.
La aceptación de una reprogramación quedará a criterio de Ohana Park y estará condicionada a la disponibilidad existente en las nuevas fechas solicitadas.
¿Qué equipamiento tiene la cocina?
La cocina está equipada con frigorífico, botellero, microondas con grill y cafetera. Es perfecta para mantener tus alimentos y bebidas listos para servir, aunque no está preparada para cocinar, ya que no dispone de vitrocerámica. No está permitido cocinar en el interior de la sala, ya que el espacio no cuenta con salida de humos. Queda totalmente prohibido el uso de freidoras, planchas, roscos de gas u otros dispositivos destinados a cocinar. El incumplimiento de esta norma conllevará la finalización inmediata del evento y la expulsión del local, respaldado por los sistemas de detección y videovigilancia instalados.
¿Puedo visitar el local antes de reservar?
Sí. Estaremos encantados de enseñarte nuestras instalaciones. Escríbenos o llámanos para agendar una cita y conocer el espacio en persona antes de hacer tu reserva.
¿Se puede alquilar la sala para charlas o talleres?
Claro que sí. La sala es versátil y también está disponible para actividades como charlas, talleres o reuniones. Cuéntanos qué necesitas y te diremos si se adapta a tu idea.
¿Puedo alquilar la sala en horarios distintos a los que aparecen en la web?
Si necesitas un horario especial fuera de los establecidos, contáctanos y veremos la disponibilidad. Nos adaptamos siempre que sea posible.
¿Puedo coincidir con otro evento el mismo día?
No. En Ohana Park alquilamos el local de forma exclusiva para tu evento. Durante tu horario reservado, el espacio es solo para ti y tus invitados.
¿Hay aire acondicionado y calefacción?
Sí, el local cuenta con dos equipos de aire acondicionado tipo split, de 6.000 frigorías cada uno, que garantizan una climatización óptima del espacio en cualquier época del año.
¿Está permitida la entrada de mascotas?
Aunque nos encantan los animales, por motivos de higiene y seguridad no está permitida la presencia de mascotas dentro del local.
¿Se pueden traer animadores o servicios externos?
Nosotros no ofrecemos servicios de animación ni otros servicios externos, pero por supuesto puedes contratar los que desees por tu cuenta. Estás totalmente libre de personalizar tu evento con animadores, espectáculos u otros proveedores que se ajusten a tus necesidades siempre que se respeten las normas de uso.