Normas de uso de la sala
El cumplimiento de estas normas es obligatorio durante el uso del local. Su incumplimiento podrá suponer la pérdida total de la fianza.
Zona infantil (parque de bolas)
El parque de bolas debe usarse siempre bajo la vigilancia de un adulto.
- La edad máxima permitida es 9 años.
Está prohibido acceder con calzado. El uso de calcetines es OBLIGATORIO.
NO se permite comer ni beber dentro del parque de bolas.
- Una vez finalizado el evento todas las bolas deben quedar recogidas y dentro del parque de bolas.
- Queda prohibido llevarse bolas.
Mobiliario y decoración
Está PROHIBIDO subirse o saltar sobre las mesas y sillas.
Las mesas y sillas deben permanecer en el interior del local. NO está permitido sacarlas al exterior.
Solo se permite el uso de cinta adhesiva (fixo) en la pared habilitada para ello (palillería de madera). No se pueden usar chinchetas, clavos ni ningún elemento que la dañe.
- NO está permitido poner cinta adhesiva en la cristalera.
Música y actividades en el exterior
NO se permite poner música, ya que el local no dispone de licencia para ello.
NO está permitido jugar con pelotas o balones en el exterior del local. Existe una plazoleta cercana habilitada para ese tipo de juegos.
Por respeto a la comunidad vecinal, no se debe ocupar el parking y la zona de paso durante el evento. Todos los asistentes deben permanecer en el interior. Si desean salir, deberán hacerlo alejándose lo suficiente del edificio.
Normas generales de convivencia
- Queda PROHIBIDO alquilar la sala para menores de edad sin la supervisión de un adulto.
- Si hay menores de edad, SIEMRPE deben estar acompañados de al menos un adulto para asegurar que se cumplan las normas de la sala.
Está PROHIBIDO fumar en el interior del local. Esto incluye cigarrillos electrónicos (vapers) y cachimbas.
No se permite el uso de bicicletas, patinetes, monopatines ni similares dentro de la sala.
Limpieza y entrega del local
- La sala debe entregarse recogida y ordenada tal y como se entregó: bolas dentro del parque, juguetes recogidos en su lugar, mesas y sillas en su lugar.
- Las mesas, barra y suelo deben quedar libre de restos de alimentos (limpiar migas).
- Es OBLIGATORIO barrer el suelo y pasar la fregona si hay restos de bebidas o comida en el suelo.
- PROHIBIDO utilizar confeti, purpurina o similares.
- NO está permitido cocinar en el interior de la sala, ya que el espacio no cuenta con salida de humos. Queda totalmente prohibido el uso de freidoras, planchas, roscos de gas u otros dispositivos destinados a cocinar. El incumplimiento de esta norma conllevará la finalización inmediata del evento y la expulsión del local, respaldado por los sistemas de detección y videovigilancia instalados.
- NO se debe dejar basura dentro del local. Encontrarás contenedores en la avenida para depositarla.
- NO deben quedar alimentos ni bebidas en el frigorífico o en el botellero.
Puertas y climatización
La puerta de entrada debe permanecer cerrada durante todo el evento, salvo para entrar o salir.
Los equipos de aire acondicionado o calefacción deben apagarse al abandonar el local. En caso de dejarlos encendidos, se descontará la fianza.
Política de cancelación.
La fianza no será reembolsable en ningún caso.
No obstante, si no puede celebrarse el evento y se comunica con al menos 15 días naturales de antelación, la reserva podrá reprogramarse según disponibilidad, conservando la fianza abonada.
La reprogramación deberá corresponder al mismo tipo de reserva contratada originalmente. Por ejemplo, una reserva de día completo en fin de semana podrá reprogramarse para otro día completo en fin de semana. No será posible utilizar la fianza para reservas de menor duración o importe.
En casos de fuerza mayor debidamente justificados, se podrá solicitar la reprogramación con un mínimo de 72 horas de antelación al evento, siempre sujeta a disponibilidad.
La aceptación de una reprogramación quedará a criterio de Ohana Park y estará condicionada a la disponibilidad existente en las nuevas fechas solicitadas.